Luk

Fri fragt på ordrer over 500kr*
*Gælder ikke flagstænger og tilbehør

betingelser

Levering
Leveringstid normalt 2-5 hverdage.

 

Brev- og pakkeforsendelse
De bestilte varer sendes med GLS/Post Danmark.
Ved levering på adressen er der fast pris på 60kr
Ved levering til nærmeste pakkeshop 40kr 
Prisen for fragt på ordre over 500 kr. er 0 kr - ved levering til nærmeste pakkeshop
Ved køb af flagstænger og tilbehør er der fast pris på 200 kr i fragt.
Vi leverer til Danmark

 

Betaling
Betaling kan foretages med Visa/Dankort. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

Betaling kan foretages ved Bank overførsel til Dronninglund Sparekasse, Reg. Nr. 9044, konto nr. 0001478974 Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor

Priser
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

14 dages fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

 

Ønskes en vare returneret, beder vi om en opringning først. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@om-flag.dk eller pr telefon 98 14 75 20 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  
    
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto

Fragt i forbindelse med returnering afholdes af kunden. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

OM FLAG ApS
Fjelshøjvej 19
9260 Gistrup
 

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Bemærk! Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. 

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 


Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
                      
  1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.


Varens stand ved returnering:

Ved returnering af varer købt på om-flag.dk hæfter du kunfor eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes en anden håndtering afvaren, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber, art og denmåde som varen fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde,som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor,betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kunfår en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssigeværdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre detsamme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den iegentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, duhar indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfterfor, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi allebetalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end denbilligste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelseog under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtagetmeddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører ensådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved denoprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi harmodtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for athave returneret den.

 

Mangler:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.


Reklamationsret

Når du handler på om-flag.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Varen sendes til: 

OM FLAG ApS
Fjelshøjvej 19
9260 Gistrup

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på om-flag.dk har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos OM Flag ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for OM Flag ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på om-flag.dk er Ole Marcus Pedersen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til om-flag.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos OM Flag ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til OM Flag ApS via e-mail info@om-flag.dk

Cookies
På om-flag.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på om-flag.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@om-flag.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr


Handelsbetingelserne er senest opdateret 08-05-2017